TATİL.COM, PANDEMİ DÖNEMİNDE TATİLCİLERİN PARALARININ ÜSTÜNE Mİ YATMIŞ?
Okuyucularım sağ olsunlar, eksik olmasınlar, mail kutumu sürekli dolduruyorlar; “Hocam biz de şöyle bir haksızlığa uğradık. Bizim de sesimiz olur musun? Bizim uğradığımız haksızlıklara da gazete köşe yazınızda yer verir misiniz?” diye...
Günde ortalama 80 veya 90 mail geliyor bu tarz, hepsine yetişebilmem mümkün değil elbette, fakat gelen tüm mailleri mutlaka dikkatlice okuyup inceliyorum.
“Her yerde haksızlığa ve adaletsizliğe uğrayan ne kadar çok insanımız varmış meğer?” demekten kendimi alamıyorum...
Bir eğitimci gazeteci köşe yazarı olarak elbette zaman zaman okuyucularımın haklı sesi olacağım, adaleti ve haklarını aramaları noktasında elbette elimden geleni yapacağım, bu konuda kimsenin zerre kadar şüphesi olmasın. Burada en önemli kriterim bana ulaşan bilginin doğruluğu… Doğruluğunu teyit etmeden bir olayı köşeme yansıtmam mümkün değil.
Okuyucularıma konuyu bu şekilde açıkladıktan sonra gelelim, TATİL.COM sitesi üzerinden tatile gitmek isteyip satın almış olduğu tatile pandemi dönemi getirilen kısıtlamalar nedeniyle gidemeyen pandemi tatilcilerinin gidemedikleri tatil ücretlerinin hiçbir şekilde iade edilmemesi yüzünden yaşadıkları mağduriyetlerine...
MEHMET ERDUR AKŞAHİN (MEHMET BEY AMCA)
Özaltun Otelcilik Turizm ve Ticaret Anomin Şirketine ait TATİL.COM'dan Mehmet Erdur Akşahin Amca ve eşi Nuran Akşahin Teyze ile çok yakın aile dostları Fatma Türker Hanım ile birlikte 20.11.2019 giriş tarihli Grand Yazıcı Clup Marmaris Palace Oteli’nde tatil yapmak istiyorlar. Geliş-gidiş ve uçak dahil rezervasyonları yapılıyor ve anlaşma imzalanarak ücreti peşin şekilde o tarih için geçerli 21.066 TL tutarında bu tatilin ödemesi TATİL.COM’a yapılıyor.
ORTADA TATİL YOK AMA PARA DA YOK
Tüm dünyada olduğu gibi, Sağlık Bakanımızın açıklaması ile 11 Mart 2020 tarihinde “çağın vebası” olarak nitelendirilen koronavirüs salgını ülkemizde de ilan ediliyor.
Mehmet Erdur Akşahin, eşi Nuran Akşahin ve biricik aile dostları Fatma Türker (ki isimlerini köşemden paylaşmadan önce, hepsinden isimlerini ve ilgili bilgilerini paylaşma onayını aldığımı belirtmek istiyorum) anlaşmaya göre Turkish Airlines (Türk Hava Yolları) İstanbul Havalimanından Dalaman Havalimanı’na TK2254 uçuş numarası ile ECOFLY -Q sınıfı uçuşu ile 04.08.2020 gidiş tarihi ve uçuş saati 10.20…
Ve dönüş yine Türk Hava Yolları ile Dalaman Havalimanından İstanbul Havalimanı’na TK2559 uçuş numarası ECOFLY -S sınıfı uçuşu ile 14.08.2020 tarihinde 20.15 uçuş saati olacak şekilde planlaması yapılıyor.
10 günlük tatil planlaması yapıyorlar ve hayatlarında ilk defa...
Fakat pandemi çıkıyor, tatil hayal oluyor. Çünkü gerek Mehmet Bey Amca gerek eşi Nuran Hanım Teyze gerek aile dostları Fatma Türker Hanımefendi 65 yaş üstü. Sağlık Bakanlığı tarafından alınan pandemi tedbirleri kapsamında evlerinden dışarı, hele hele il dışına çıkmaları yasak hale geliyor...
Hayatlarında ilk defa 10 günlük tatil planı yapmış ve tatil ücretlerini de önceden peşinen yatırmış olan bu insanlarımızın suçu ne ki, Bakanlıkça alınan tedbirler nedeniyle alamadıkları hizmeti iptal edip ödemiş oldukları ücreti geri alamıyorlar?
BU NASIL BİR ESNAFLIK ANLAYIŞI? BU NASIL BİR TİCARET ANLAYIŞI? ANLAYAN BERİ GELSİN
“Müşteri her zaman haklıdır” anlayışını geçtim, böyle bir esnaflık, böyle bir ticaret ahlakı olabilir mi?
Şirket pandemi döneminde zarar edebilir, bu zararı vatandaşın sırtına yüklemek de neyin nesi oluyor?
Vatandaş şirketin ortağı mı, zarar ederken zararını karşılasın... Ya Şirket kâr ederken müşterisi olan vatandaşa kâr payı mı veriyor ki?
“Zarar ettim, paranızın üstüne yatıyorum” anlayışı ile hareket ediyor.
Parayı kap, üstüne yat, ohhh...
Mağdur olan ortada ağlasın dursun...
DOLAR KURU ÜZERİNDEN HESAPLAMA YAPACAK OLURSAK
2019 yılı için ortalama dolar kurunu 6,25 TL üzerinden hesaplayacak olursak...
21.000 ÷ 6.25 = 3.360 Amerikan doları yapıyor.
Bugün ise dolar kuru yuvarlak hesap 32 TL.
3.360 × 32 = 107.520 TL yapıyor.
“Eee Hoca Hanım, ama onlar TL verdi”...
O zaman vaktiyle iade etseydin ücretlerini...
O tarihte TATİL.COM’un ücretini Türk lirası olarak vermek için birikimlerinden Amerikan doları bozdurup vermişler.
Şu an Grand Yazıcı Clup Marmaris Palace Otel’de her şey dahil 3 kişilik 10 günlük tatil ücreti kaç lira? O zaman o meblağ üzerinden veya dolar kuru üzerinden hesaplanıp ödenmesi gerekiyor. Çünkü mağdurlar dolar bozdurup vermişler TATİL. COM’a. Tatil paralarını peşin ödemişler, fakat ortada ne para var, ne tatil...
TURİZM BAKANIMIZ SAYIN MEHMET NURİ ERSOY BEYEFENDİ’YE ÇAĞRIDA BULUNUYORUM: SAYIN BAKANIM, LÜTFEN MAĞDUR EDİLEN ÇINARLARIMIZIN SESİNİ DUYUN
Çünkü Mehmet Erdur Akşahin (Mehmet Bey Amca) 85 yaşında, son iki yıldır ileri derecede KOAH hastası ve son "üç" ayda iki kez ameliyat olmuş, sürekli zatürre hastalığına yakalanıyor. Son olarak da enfeksiyon bölümünde yatarak tedavi görmüş ve daha yeni 15 gün önce hastaneden taburcu olmuş. Gerek almış olduğu ilaçların ve narkozun etkisi ile gerekse yaşının ilerlemiş olmasından dolayı sürekli olarak TATİL.COM’dan yaşamış olduğu mağduriyeti sayıklıyormuş ve “Hakkımı helal etmiyorum, paramı iade etmeyip beni mağdur ettiler, hakkımı haram zıkkım ediyorum” diyormuş (Elçiye zeval olmaz)…
SAYIN TATİL.COM; BU DÜNYADA HELALLEŞMEK ÖNEMLİDİR, AHİRETE BIRAKMAMAK LAZIM
Kul hakkı malum, çok önemli. Kul hakkına riayet etmek lazım.
Mehmet Bey Amca, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden emekli, protokol müdür yardımcısı ve devlet memuru olarak emekli olmuş. Bu yaşına kadar kimsenin tek kuruşuna el uzatmamış, kimsenin hakkını bilerek isteyerek ve kasti olarak yememiş. Ülkemizde tüm devlet memurlarına örnek teşkil edecek bir memuriyet hayatı yaşamış.
“Ben bugüne kadar kimsenin tek kuruş hakkını yemedim, benim de mağduriyetim giderilsin istiyorum” diyormuş...
MEHMET BEY AMCA İÇİN SAĞLIK BAKANIMIZ SAYIN FAHRETTİN KOCA BEYEFENDİ’NİN DE KONU İLE ALAKADAR OLMASINI İSTİRHAM EDİYORUZ
Çünkü mağduriyetleri hem pandemi döneminde başlarından geçiyor.
Hem de Mehmet Erdur Akşahin Amcamızın sağlık sorunları çok ciddi bir vaziyette. Dünya gözü ile TATİL.COM'a tatil için vermiş olduğu ama pandemi nedeniyle getirilen kısıtlamalar neticesinde gidemediği fakat peşin ödediği tatil ücreti olan 3.360$‘ın kendisine ilgili şirket tarafından ödenerek yaşadığı mağduriyetinin giderilmesini istiyormuş...
Okuyucumun eşi Nuran Akşahin Teyzemiz;
TÜKETİCİYİ KORUMA KOMİTESİ BAŞKANLIĞI’NIN İSTANBUL FATİH ŞUBESİNE
Bir dilekçe yazarak başvuruyor. Fakat komite dilekçeyi işleme dahi koymamış ve üstelik o dönem iadesini istedikleri bu ücret için “çok büyük para” cevabını almışlar…
Tüketiciyi Koruma Komitesi’ne şu soruyu sormak istiyorum; şirket parayı alırken neden ve niçin “çok büyük para” diyerek geri çevirmemiş ve almış parayı?
TATİL.COM parayı alırken aynı para çok büyük para değil miymiş? Mağdurların parasını iade etmeye gelince mi çok büyük para olduğu akıllarına geliyor acaba?
Mağdurların yaşları 80-85. Üçü de birbirinden kıymetli, örnek yaşlı vatandaşımız. Üçü de devlet memurluğundan emekli imiş...
38 sene her biri ülkemiz için, devletimiz için çalışmış, hizmet vermiş, kimsenin tek kuruş hakkını yememişler...
Hayatlarında ilk kez tatil yapmak istemişler, onda da pandemi çıkmış, hevesleri kursaklarında kalmış...
Üstüne üstlük mağdur olmuşlar...
Nuran Hanım Teyze, eşi Mehmet Bey Amca'nın sürekli TATİL.COM sayıklamasına çok üzülüyor ve ağlıyormuş. Bu yaşlı amcamıza “Bu yaşta bu yaşattıkları hak reva mıdır?” diyor, haklı olarak...
Konu ile Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığımız da belki ilgilenir...
Okuyucumun mailini okuduğumda yaşamış oldukları mağduriyetlerinden dolayı çok üzüldüm, çok...
İlgili Sayın Bakanlıklarımızdan konu ile ilgilenmelerini ve yaşlı çınarlarımıza hayır haberler vermelerini diliyorum kendilerinden...
Ve TATİL.COM’un da prestijli bir tatil sitesi olarak biraz insafa ve vicdana gelmesini, bu yaşlı vatandaşlarımızı bu yaşta üzüp ağlatmamasını ve mağduriyetlerini gidermesini talep ediyorum. Oluşan bu hatanın ve mağduriyetin giderilmesi de en çok kendilerine yakışır kanaatindeyim...
4 yıldır o yaşlı halleri ile çalmadıkları kapı kalmamış, sürekli “ödenecek ödenecek” diye oyalayıp durmuşlar.
Konu bana kadar ulaştı, eğitimci gazeteci bir köşe yazarı olarak mağdurların sesini gazetemiz sayesinde tüm Türkiye'ye duyurmaya çalıştım.
Biraz vicdanlı ve merhametli olmak lazım bu fani dünyada…
Unutmayalım, ölüm var, ölüm sonrası kul hakkından hesaba çekilecek herkes...
Son olarak TATİL.COM'a şunu söylemek istiyorum:
Nuran Hanım Teyze'den söz aldım, mağduriyetleri giderilirse bana bilgi verecek ve ben de TATİL.COM'a göstermiş oldukları duyarlılıktan dolayı bir teşekkür yazısı yazacağım, Meryem öğretmen sözü olsun...
Dr. Meryem ÇILDIR